Pertanyaan Umum (FAQ)
Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang Memulai
Bagaimana cara mendaftar akun?
Klik tombol "Daftar Gratis" di halaman utama, pilih paket yang Anda inginkan (Free atau Plus), lalu isi formulir pendaftaran dengan nama, email, nomor telepon, dan password Anda.
Apa perbedaan paket Free dan Plus?
Paket Free memberikan 20 poin gratis dengan akses fitur dasar. Paket Plus (Rp 39.000/bulan) memberikan 200 poin dan akses ke semua fitur premium.
Bagaimana cara melakukan pembayaran?
Setelah memilih paket Plus saat pendaftaran atau upgrade dari dashboard, Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran. Kami menerima berbagai metode pembayaran seperti transfer bank, e-wallet, dan kartu kredit melalui payment gateway yang aman.
Bagaimana cara menggunakan poin?
Poin dapat digunakan untuk mengakses berbagai layanan dan fitur di platform Memulai. Setiap layanan memiliki kebutuhan poin yang berbeda-beda. Anda dapat melihat saldo poin Anda di dashboard.
Apakah bisa top up poin tanpa berlangganan?
Ya, Anda dapat melakukan top up poin kapan saja dari dashboard tanpa harus upgrade ke paket Plus. Top up poin tersedia dengan berbagai nominal sesuai kebutuhan.
Bagaimana cara menghubungi customer support?
Anda dapat menghubungi kami melalui email di [email protected] atau WhatsApp. Tim support kami siap membantu Anda dari Senin-Jumat, 09:00-17:00 WIB.
Apa saja fitur yang tersedia di Memulai?
Memulai menyediakan berbagai fitur untuk UMKM: Ide Bisnis Generator dengan AI, Kalkulator HPP, Pencatatan Keuangan (Pemasukan, Pengeluaran, Hutang Piutang), Katalog Produk, Struk Digital, WhatsApp Marketing, Supplier Finder, dan Legalitas & Pajak.
Apakah data saya aman?
Ya, kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data, password di-hash menggunakan bcrypt, dan database terenkripsi serta di-backup secara berkala. Kami juga mematuhi standar keamanan internasional.
Bagaimana cara upgrade atau downgrade paket?
Anda dapat upgrade atau downgrade paket dari menu Langganan di dashboard. Untuk upgrade, Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran. Untuk downgrade, hubungi support kami.
Apakah ada masa trial untuk paket Plus?
Saat ini kami tidak menyediakan trial period untuk paket Plus. Namun, Anda dapat mencoba fitur dasar dengan paket Free yang memberikan 20 poin gratis tanpa memerlukan kartu kredit.