Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Memulai ("kami", "kita", atau "platform") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan

• Data Akun: Nama, email, password (terenkripsi), foto profil
• Data Bisnis: Informasi tentang bisnis Anda, rencana bisnis, analisis pasar
• Data Pembayaran: Informasi kartu kredit/debit (diproses oleh payment gateway terpercaya)
• Komunikasi: Pesan yang Anda kirim melalui support atau chat

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Data Penggunaan: Fitur yang digunakan, waktu akses, frekuensi penggunaan
• Data Perangkat: IP address, browser, sistem operasi, device ID
• Cookies: Untuk autentikasi dan preferensi pengguna
• Log Aktivitas: Riwayat penggunaan AI, top-up poin, perubahan plan

1.3 Informasi dari Pihak Ketiga

• OAuth Providers: Google, GitHub - kami menerima nama, email, dan foto profil
• Payment Processors: Status pembayaran dan transaksi

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan data Anda untuk:

• Menyediakan dan meningkatkan layanan platform
• Memproses pembayaran dan mengelola langganan
• Memberikan saran dan rekomendasi yang dipersonalisasi
• Melatih dan meningkatkan model AI kami (data dianonimkan)
• Mengirim notifikasi penting dan update produk
• Mencegah fraud dan menjaga keamanan platform
• Mematuhi kewajiban hukum
• Analisis dan riset untuk pengembangan produk

3. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan: Anda memberikan izin eksplisit
• Kontrak: Diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta
• Kepentingan Sah: Untuk meningkatkan layanan dan mencegah penyalahgunaan
• Kewajiban Hukum: Mematuhi peraturan dan undang-undang yang berlaku

4. Berbagi Informasi

Kami TIDAK menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi kepada:

• Service Providers: Payment gateway, hosting, email service (dengan perjanjian kerahasiaan)
• Partner Bisnis: Hanya dengan persetujuan eksplisit Anda
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami
• Merger/Akuisisi: Dalam kasus transfer kepemilikan bisnis

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan tingkat industri:

• Enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data
• Password di-hash menggunakan bcrypt
• Database terenkripsi dan di-backup secara berkala
• Akses data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang
• Monitoring dan audit keamanan rutin
• Two-factor authentication (2FA) tersedia
• Compliance dengan standar keamanan internasional

Namun, tidak ada metode transmisi internet yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

6. Penyimpanan Data

• Lokasi: Data disimpan di server cloud yang berlokasi di Indonesia dan Singapore
• Durasi: Selama akun Anda aktif plus 90 hari setelah penghapusan
• Backup: Backup dipertahankan hingga 30 hari untuk recovery
• Data Anonimisasi: Data yang dianonimkan dapat disimpan untuk analisis jangka panjang

7. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Melihat data pribadi yang kami miliki
• Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Penghapusan: Menghapus akun dan data Anda (right to be forgotten)
• Portabilitas: Mengekspor data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu
• Pembatasan: Membatasi pemrosesan data dalam kondisi tertentu
• Menarik Persetujuan: Mencabut izin yang telah diberikan

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di [email protected]

8. Cookies dan Tracking

8.1 Jenis Cookies

• Essential Cookies: Diperlukan untuk fungsi dasar (login, keamanan)
• Preference Cookies: Mengingat pilihan Anda (tema, bahasa)
• Analytics Cookies: Memahami penggunaan platform
• Marketing Cookies: Menampilkan iklan yang relevan (jika ada)

8.2 Kontrol Cookies

Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.

9. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua dan mengetahui anak Anda memberikan informasi kepada kami, hubungi kami segera.

10. Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin ditransfer dan diproses di negara lain. Kami memastikan perlindungan yang memadai sesuai dengan standar perlindungan data Indonesia dan internasional.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan dinotifikasikan melalui:

• Email ke alamat terdaftar Anda
• Notifikasi di dashboard
• Banner di website

Perubahan berlaku setelah dipublikasikan. Penggunaan berkelanjutan berarti Anda menerima kebijakan yang baru.

12. Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi:

• Email: [email protected]

13. Komitmen Kami